新宿・新大久保おかあさん

新しく借りた待機の様子も気になったし、新テンチョとスタッフ達の顔もたまには見ないと、と思ったので今日はハマオカ事務所に行った。

ちゃんと埋まっているリストを見て、雨の中来て下さったお客様に感謝し、テンチョから先月分の領収書などすべて受け取った後、喫煙スペースで煙草吸っていたら、もう数年おかあさんに在籍してくれているあるベテラン女性がちょうど仕事から帰ってきた。久々に会ったので、ちょっと話をしていたらあっという間に2時間近くの立ち話となった。。

話の内容はすべてその女性の仕事に対する考えや、実際の接客において実行していることや、接客中の思考の流れについてだったのだが、昼職をずっと続けている方の意見だけあって、聴きながら首肯することばかりだった。

「こんな良い話を同じ待機にいる経験の浅い女性や、仕事に悩んでいる女性に聞いてもらえたら、お店がアレコレと言うより100倍効果があるに違いないな～」と心から思いつつハマオカ事務所を後にした。現実にその女性はおかあさんに入店してから、ずっと変わらぬスタンスで仕事をし結果を出し続けているのだ。メイクや服装、接客術などを自分の中で考え行動し、直すべきところは試行錯誤しつつどう考えて仕事をしているか、を今日はほとんど聞けた気がした。

先日、ジュクオカで接客から帰ったばかりのある女性に「今のお客様から何か得たものはありますか」と質問したのだが、女性に対して仕事のことを言う立場の私たちは、実際に接客して下さっている女性たちから何かを得よう、と常に考えていないと、いくらエラそうに言っても伝わらないな、と自戒する出来事だったので今日はこんな感じ。

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